岗位职责：
1、运营管理：全国各地服务体系搭建和本地服务团队的日常管理。
2、售后支持：负责公司产品及服务的售后支持和维护工作。
3、学校服务对接：处理学校相关事宜，协助续签。
4、投诉处理：负责处理重大客户投诉和服务纠纷，进行危机公关。
5、标准制定：负责运营服务相关制度及流程的制定，并监督执行。
6、团队管理：负责团队人员管理，针对各类不同岗位制定相应考核标准。

任职资格：
1、大专及以上学历，具有企业管理、市场营销等专业知识者优先。
2、具备三年以上售后支持和运营平台管理及质量管理相关经验，从事过售后服务相关工作优先。
3、有较强的沟通能力及协调能力。
4、具备较强的逻辑性及数据敏感度。
5、性格开朗稳重、抗压力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识。